Kfz-Pannenschutz

Was zählt als Autopanne?

Eine Autopanne ist ein unvorhergesehener technischer Defekt, der das Fahrzeug fahruntüchtig macht. Die häufigste Ursache ist dabei eine leere oder defekte Batterie. Aber auch ein platter Reifen, ein Motorschaden, Probleme mit der Kraftstoffzufuhr, der Kühlung, dem Fahrwerk, der Elektrik (Lichtmaschine, Anlasser) oder dem Motormanagement (Warnleuchten, Ruckeln) können das Weiterfahren unmöglich machen und professionelle Hilfe erfordern. Genau dann ist eine Pannenhilfe bzw. Pannenschutz-Versicherung unerlässlich. 

Die GRAWE MOBIL COMPLETE stellt genau so eine zuverlässige Absicherung dar und bietet eine ganze Reihe an Services für den Notfall – vom klassischen Abschleppdienst über eine medizinisch betreute Rückreise bis hin zum Dolmetschservice. Sie ist in Kombination mit einer Kfz-Haftpflichtversicherung abschließbar. 

Was tun bei Autopanne in Österreich?

Ob leere Batterie oder Kollision mit einem anderen Fahrzeug – jede Autopanne ist eine unangenehme Situation, die man so schnell wie möglich wieder hinter sich lassen möchte. Bleiben dabei noch dazu Fahrzeuge auf der Fahrbahn stehen, sind besondere Vorsicht, aber auch schnelles Handeln gefragt, um andere Verkehrsteilnehmer nicht zu gefährden. Das sollten Sie unmittelbar nach einer Autopanne tun: 

1. Anhalten: Halten Sie Ihr Fahrzeug an und stellen Sie den Motor ab. Befinden Sie sich auf einer Autobahn, benutzen Sie hierfür, wenn möglich, den Pannenstreifen oder einen Parkplatz.
2. Warnmaßnahmen setzen: Warnen Sie andere davor. Dazu zählt das Einschalten der Warnblinkanlage, das Überstreifen der Warnweste und das etwaige Aufstellen eines Pannendreieckes. Letzteres müssen Sie immer dann in überschaubarer Distanz zum Wagen platzieren, wenn Ihr Auto auf einer unübersichtlichen Straßenstelle zu stehen gekommen ist, ganz oder teilweise in einen Fahrstreifen ragt, bei schlechter Sicht oder Dämmerung bzw. Dunkelheit.
3. Verletzten Personen helfen: Sollten Menschen verletzt worden sein, sind Sie auch als nicht direkt beteiligte Person, also beispielsweise als Zeuge, dazu verpflichtet, Hilfe zu leisten, indem Sie etwa das Herbeiholen von Rettungskräften ermöglichen.
4. Panne bzw. Unfall dokumentieren: Fotos oder Videos können bei der Abwicklung des Schadens mit der Versicherung helfen. Ebenso sollten Sie den Unfallhergang schriftlich dokumentieren – zum Beispiel, indem Sie den Europäischen Unfallbericht ausfüllen.
5. Daten austauschen: Handelt es sich um einen Unfall mit mehreren involvierten Fahrzeugen, tauschen Sie in jedem Fall folgende Informationen mit dem Unfallgegner aus: Kfz-Kennzeichen, Name, Anschrift, Telefonnummer. Wenn möglich zudem: Haftplichtversicherung, Polizzennummer.  
6. Eventuell Polizei verständigen: Verpflichtend ist dies bei einem Unfall mit Personenschaden. Handelt es sich lediglich um reinen Sachschaden, ist dies in der Regel nicht notwendig. Ausnahmen: Es ist kein Kontaktdatenaustausch mit den anderen Unfallbeteiligten möglich oder Sie können den Geschädigten nicht ausfindig machen. Auch wenn Sie Schäden am eigenen Wagen über eine Kaskoversicherung reparieren lassen wollen, etwa bei einem Wildunfall, verlangt die Versicherung in der Regel eine Bestätigung über eine polizeiliche Meldung.
7. Versicherung kontaktieren: Melden Sie den Schaden bzw. Unfall Ihrer Haftpflichtversicherung. Um für mögliche Notfälle auf den Straßen bestens gerüstet zu sein, empfiehlt sich ein zuverlässiger Pannen- und Unfallschutz wie unser GRAWE MOBIL COMPLETE . Dieser ist rund um die Uhr für Sie erreichbar und inkludiert vielfältige Leistungen – von der Pannenhilfe vor Ort sowie dem klassischen Abschleppdienst über eine medizinisch betreute Rückreise bis hin zum Dolmetschservice. 

Wen rufe ich an, wenn ich eine Panne habe?

Handelt es sich um eine klassische Autopanne, die nur Ihren Wagen betrifft, sollten Sie, sofern Sie Mitglied sind, zunächst Ihren Automobilclub (z.B . ÖAMTC) kontaktieren. Alternativ können Sie den Pannendienst (Telefonnummer „120“ in Österreich) anrufen. 

Bei einem Unfall mit Verletzten oder wenn Ihr Auto die Fahrbahn blockiert, verständigen Sie sofort die Polizei (Telefonnummer „133“ in Österreich) oder wählen Sie den Euro-Notruf (Telefonnummer „112“ in Österreich). 

Wichtig: Vorher immer die Warnblinkanlage einschalten, die Warnweste anziehen und wenn möglich ein Warndreieck aufstellen.