Reiseversicherung

Wie bekomme ich meine Versicherungs-Polizze?

Nach Absenden des Online-Formulars (Klick auf den Button „Online abschließen“) steht Ihre Polizze samt der gewünschten Visa-Bestätigungen zum Download bereit. Zusätzlich erhalten Sie ein E-Mail an die von Ihnen angegebene Mailadresse mit allen Dokumenten als Anhang.

Ich habe fehlerhafte Daten ins Formular eingegeben. Wie kann ich das korrigieren?

Bitte senden Sie uns ein E-Mail mit dem Betreff „Reiseversicherung“ an die Mailadresse reise.center.vs@grawe.at und geben Sie uns Ihre Änderungen bekannt. Wir bitten zusätzlich um Angabe Ihrer Polizzen-Nummer.

Was tun, wenn ich meine Urlaubsreise nicht antreten kann und eine Stornoversicherung abgeschlossen habe oder im Urlaub ein Schadenfall eintritt?

Kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Eintritt des Ereignisses unter

Tel.: +43 (0)316 81 39 00

E-Mail: reise@grawe.at

Welche Unterlagen benötige ich im Schadenfall?

Bitte bewahren Sie alle Belege, die zum Nachweis des Schadens erforderlich sind, sorgfältig auf. Senden Sie diese Belege an reise@grawe.at. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an die 24-Stunden-Notrufzentrale Tel.: +43 (0)316 81 39 00.

Eine detaillierte Auflistung der benötigten Unterlagen finden Sie in unseren Reiseversicherungsbedingungen, die Sie mit Ihrer Polizze erhalten.

Wo kann ich mir den Leistungsumfang meiner Reiseversicherung ansehen?

Diese Informationen finden Sie auf unserer Website (auf der Produktseite und im Folder) bzw. direkt im Online-Formular. Zusätzlich erhalten Sie diese Informationen auch nach Online-Abschluss zusammen mit Ihrer Polizze per E-Mail.

Gilt die Versicherung weltweit?

Generell gilt die Versicherung weltweit, derzeit kann allerdings für die Islamische Republik Iran, die Demokratische Volksrepublik Korea (Nordkorea), die Krim, Syrien und Venezuela kein Versicherungsschutz angeboten werden.

Ich reise aus dem Ausland nach Österreich – ist GRAWE TRAVELSTAR das richtige Produkt für mich?

Nein, GRAWE TRAVELSTAR ist als Versicherung für ausländische Gäste in Österreich nicht geeignet.