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  • RECOMMENDER AWARDS 2019-2023

    Die GRAWE ist vielfach ausgezeichnet.

    Alljährlich werden in einer unabhängigen, österreichweiten Studie rund 8.000 Versicherungs- und Bankkunden zur Zufriedenheit mit ihrer Versicherung befragt - in unterschiedlichen Sparten wie bspw. Kfz-, Sach- und Lebensversicherung, aber auch bei der Schadensabwicklung.

    Das Gesamtergebnis im Durchschnitt der letzten 5 Jahre (2019-2023) bei den überregionalen Versicherungen spricht für sich - in sämtlichen der zuvor genannten Kategorien gewinnt ganz klar die GRAWE.

    Recommender Gütesiegel 2019-2023

    Darüber hinaus wurde die GRAWE in den letzten 17 Jahren insgesamt 16 Mal mit dem begehrten Recommender Award ausgezeichnet. Die GRAWE ging 2023 erneut als Sieger in der Kategorie "Versicherungen bundesweit" hervor und bekam zusätzlich das Gütesiegel "Exzellente Kundenorientierung" verliehen!

     

    Details zur Studie 2023

    Die Studie trägt den Titel „Recommender Award“ und wird alljährlich vom Finanz-Marketing Verband Österreich (FMVÖ) beauftragt und vom unabhängigen Marktforschungsinstitut Telemark Marketing durchgeführt.

    Es werden in Österreich rund 8.000 Versicherungs- und Bankkunden in allen Altersstufen befragt, insgesamt waren zuletzt 26 national bzw. regional tätige Versicherungen in der Wertung, darunter sämtliche namhaften österreichischen Institute. Die Studie zeigt anhand des "Net Promoter Scores" (NPS), entwickelt vom US-amerikanischen Unternehmensberater F. F. Reichheld, die Kundenzufriedenheit. Abhängig davon werden die Gewinner in den unterschiedlichen Kategorien ermittelt und die FMVÖ-Recommender-Gütesiegel für „exzellente", „hervorragende" oder „sehr gute" Kundenorientierung vergeben.

    Besondere Aussagekraft haben dabei die Ergebnisse über einen längeren Zeitraum betrachtet – wie in diesem Fall der Durchschnitt der letzten 5 Jahre. Eine Detailauswertung der Recommender-Studie „Überregionale Versicherungen“ für die Jahre 2019-2023 belegt, dass die GRAWE in sämtlichen folgenden Kategorien im direkten Vergleich die mit Abstand höchsten Kundenzufriedenheitswerte erzielt:

     

    Kfz-Versicherung, im 5-Jahres-Durchschnitt86,10 %
    Sachversicherung, im 5-Jahres-Durchschnitt85,24 %
    Lebensversicherung, im 5-Jahres-Durchschnitt79,14 %
    Schadensabwicklung, im 5-Jahres-Durchschnitt88,92 %

     

    Der Branchendurchschnitt für den gleichen Zeitraum 2019-2023 betrug:

     

    Kfz-Versicherung, im 5-Jahres-Durchschnitt80,59 %
    Sachversicherung, im 5-Jahres-Durchschnitt79,86 %
    Lebensversicherung, im 5-Jahres-Durchschnitt73,42 %
    Schadensabwicklung, im 5-Jahres-Durchschnitt83,16 %
    TV-Spot 2022SOLL ICH - MEISTEMPFOHLEN
    Versicherungen
    Unsere Versicherungslösungen im Überblick

    Die GRAWE bietet ihren Kunden maßgeschneiderte Versicherungslösungen in den Bereichen Privat, Betrieb und Agrar. So sind sie in allen Lebenslagen bestens geschützt: Von der Kfz-Versicherung bis hin zur Agrar-Bündelversicherung, wir bieten Ihnen individuelle Lösungen. Weiters bietet unsere Jugendmarke GRAWE sidebyside optimalen Versicherungsschutz für alle bis 25. Unsere Online-Produkte können Sie bequem und rund um die Uhr abschließen.

    Blonde Frau auf Teppich liegend vor dem Kamin

    Privatversicherung

    Unsere Versicherungslösungen für Privatkunden
    Schweisser bei der Arbeit

    Betriebsversicherung

    Unsere Versicherungslösungen für Betriebs- und Mitarbeiterschutz
    Golden Retriever vor gelbem Traktor im Gelände

    Agrarversicherung

    Unsere Versicherungslösungen für landwirtschaftliche Betriebe
    Dein Leben. Deine Versicherung.
    GRAWE sidebyside bietet optimalen Versicherungsschutz für alle bis 25.