Die meistempfohlene
Versicherung Österreichs.
RECOMMENDER AWARDS 2018-2022
Alljährlich werden in einer unabhängigen, österreichweiten Studie 8.000 Versicherungs- und Bankkunden zur Zufriedenheit mit ihrer Versicherung befragt - in unterschiedlichen Sparten wie bspw. Kfz-, Sach- und Lebensversicherung, aber auch bei der Schadensabwicklung.
Das Gesamtergebnis im Durchschnitt der letzten 5 Jahre (2018-2022) bei den überregionalen Versicherungen spricht für sich - in sämtlichen der zuvor genannten Kategorien gewinnt ganz klar die GRAWE.
Darüber hinaus wurde die GRAWE in den letzten 16 Jahren insgesamt 15 Mal mit dem begehrten Recommender Award ausgezeichnet. Die GRAWE ging 2022 erneut als Sieger in der Kategorie "Versicherungen bundesweit" hervor und bekam zusätzlich das Gütesiegel "Hervorrangende Kundenorientierung" verliehen!
Details zur Studie 2022
Die Studie trägt den Titel „Recommender Award“ und wird alljährlich vom Finanz-Marketing Verband Österreich (FMVÖ) beauftragt und vom unabhängigen Marktforschungsinstitut Telemark Marketing durchgeführt.
Es werden in Österreich 8.000 Versicherungs- und Bankkunden in allen Altersstufen befragt, insgesamt waren zuletzt 25 national bzw. regional tätige Versicherungen in der Wertung, darunter sämtliche namhaften österreichischen Institute. Die Studie zeigt anhand des "Net Promoter Scores" (NPS), entwickelt vom US-amerikanischen Unternehmensberater F. F. Reichheld, die Kundenzufriedenheit. Abhängig davon werden die Gewinner in den unterschiedlichen Kategorien ermittelt und die FMVÖ-Recommender-Gütesiegel für „exzellente", „hervorragende" oder „sehr gute" Kundenorientierung vergeben.
Besondere Aussagekraft haben dabei die Ergebnisse über einen längeren Zeitraum betrachtet – wie in diesem Fall der Durchschnitt der letzten 5 Jahre. Eine Detailauswertung der Recommender-Studie „Überregionale Versicherungen“ für die Jahre 2018-2022 belegt, dass die GRAWE in sämtlichen folgenden Kategorien im direkten Vergleich die mit Abstand höchsten Kundenzufriedenheitswerte erzielt:
| Kfz-Versicherung, im 5-Jahres-Durchschnitt | 86,64 % |
| Sachversicherung, im 5-Jahres-Durchschnitt | 85,62 % |
| Lebensversicherung, im 5-Jahres-Durchschnitt | 80,02 % |
| Schadensabwicklung, im 5-Jahres-Durchschnitt | 88,54 % |
Der Branchendurchschnitt für den gleichen Zeitraum 2018-2022 betrug:
| Kfz-Versicherung, im 5-Jahres-Durchschnitt | 81,89 % |
| Sachversicherung, im 5-Jahres-Durchschnitt | 80,88 % |
| Lebensversicherung, im 5-Jahres-Durchschnitt | 74,40 % |
| Schadensabwicklung, im 5-Jahres-Durchschnitt | 83,98 % |
Die GRAWE bietet ihren Kunden maßgeschneiderte Versicherungslösungen in den Bereichen Privat, Betrieb und Agrar. So sind sie in allen Lebenslagen bestens geschützt: Von der Kfz-Versicherung bis hin zur Agrar-Bündelversicherung, wir bieten Ihnen individuelle Lösungen. Weiters bietet unsere Jugendmarke GRAWE sidebyside optimalen Versicherungsschutz für alle bis 25. Unsere Online-Produkte können Sie bequem und rund um die Uhr abschließen.
